ボズレー社では、患者の方のニーズや期待をより深く理解するため、すべての患者の方に対して満足度調査をさせていただいております。以下の表は、2003年度のボズレー全患者の満足度調査の実際の結果を未編集のまま公開しております。

個人相談後の評価 （10段階、１が最低、10が最高）

内容	評価
全般	9.54
面談態度と親しみやすさ	9.43
面談時刻に不便はないか	9.36
他のスタッフの接客態度と親しみやすさ	9.56
質問に対するシニア・カウンセラーからの回答	9.3
シニア・カウンセラーのプロフェッショナル度	9.42
シニア・カウンセラーが行った面談およびサービス全般	9.3
あなたの体験としては？	9.21

手術後の評価 （10段階、１が最低、10が最高）

内容	評価
全般	9.54
シニア・カウンセラーが行った面談およびサービス全般	9.54
質問に対するシニア・カウンセラーからの回答	9.66
担当医が行った面談	9.61
術前の説明は、わかりやすくはっきりしていたか	9.63
術後の説明は、わかりやすくはっきりしていたか	9.57
２つの手術室で手術した場合、部屋どうしの連携は適切だったか	9.9
スタッフのケアとプロフェッショナル度	9.81
スタッフの接客態度と親しみやすさ（受付、医療アシスタント、看護婦）	9.79
あなたが受けたケア全体としては？	9.77

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